Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 26 Haziran 2026

Taraflar

Satıcı/sağlayıcı: Etkinlik organizatörü veya yetkilendirilmiş bilet sağlayıcısı. Aracı platform: Biletver. Alıcı: www.biletver.com.tr üzerinden bilet satın alan kullanıcı.

Konu

Bu sözleşmenin konusu, kullanıcının elektronik ortamda satın aldığı etkinlik bileti veya ilgili hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Ürün/Hizmet Bilgileri

Biletin türü, etkinlik adı, tarih, saat, mekan, kategori, koltuk/alan bilgisi, adet, fiyat, hizmet bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında yer alır.

Teslimat

Elektronik bilet, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına, e-posta adresine veya SMS/QR kod yöntemiyle teslim edilebilir.

Cayma Hakkı

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken etkinliklere ilişkin biletlerde cayma hakkı, mevzuattaki istisnalar çerçevesinde sınırlı olabilir. İptal ve iade koşulları etkinlik bazında ayrıca belirtilir.

İptal ve İade

Etkinliğin iptali, ertelenmesi veya organizatör tarafından iade imkanı tanınması halinde iade süreci İptal ve İade Politikası’na göre yürütülür.

Uyuşmazlık

Tüketici işlemlerinde, parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.