KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 26 Haziran 2026

Amaç ve Kapsam

Bu metin, Biletver (www.biletver.com.tr) internet sitesi, mobil uygulamaları, organizatör paneli, bayi/satış noktası altyapısı ve ilgili dijital hizmetleri kullanan kişiler için hazırlanmıştır. Resmi şirket bilgileriniz netleştiğinde SEZGİN SANAT LTD.ŞTİ., BAYRAKLI MAH 1914 SOKAK nO:3/B, 05052422246 ve vergi/MERSİS bilgileri ilgili alanlara eklenmelidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabileceğini, saklama sürelerini ve haklarınızı açıklıyoruz.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu: SEZGİN SANAT LTD.ŞTİ.. Web: www.biletver.com.tr. E-posta: destek@biletver.com.tr. Adres: BAYRAKLI MAH 1914 SOKAK nO:3/B. Telefon: 05052422246.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik verileri (ad, soyad, gerektiğinde T.C. kimlik no), iletişim verileri (telefon, e-posta, adres), üyelik verileri (kullanıcı adı, şifrelenmiş parola, işlem geçmişi), bilet ve etkinlik işlem verileri (bilet türü, QR kod, koltuk/alan bilgisi, giriş doğrulama kaydı), ödeme ve fatura verileri, talep ve şikayet kayıtları, IP adresi, cihaz, tarayıcı, çerez ve güvenlik logları işlenebilir. Kredi kartı bilgilerinin saklanması ödeme kuruluşları tarafından yürütülür; Biletver tam kart bilgisini saklamaz.

İşleme Amaçları

Üyelik oluşturma, kullanıcı doğrulama, etkinlik bileti satışı, bilet teslimi, QR kod/giriş doğrulaması, iade ve iptal süreçleri, müşteri destek hizmetleri, faturalama, muhasebe, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, kampanya ve duyuru gönderimi, hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işleme yapılır.

Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, kanuni yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım Yapılabilecek Taraflar

Veriler; ödeme kuruluşları, bankalar, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları, organizatörler, etkinlik mekanları, teknik altyapı ve bulut hizmet sağlayıcıları, çağrı merkezi/destek birimleri, mali müşavirler, hukuk danışmanları, denetçiler ve yetkili kamu kurumları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Toplama Yöntemi

Kişisel veriler web sitesi, mobil uygulama, üyelik formları, ödeme ekranları, organizatör paneli, bayi paneli, müşteri destek kanalları, e-posta, çerezler ve log kayıtları üzerinden elektronik veya fiziki ortamda toplanır.

Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@biletver.com.tr adresine veya BAYRAKLI MAH 1914 SOKAK nO:3/B adresine iletebilirsiniz.

Güncelleme

Biletver, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre bu metni güncelleyebilir. Güncel metin www.biletver.com.tr üzerinde yayımlanır.